سياسة الاستبدال:
- جميع المنتجات المقدمة من متجر Retronndo غير قابلة للاستبدال بعد استلامها، إلا في حالة وصول المنتج تالفًا أو به عيب واضح.
2. شروط الاستبدال (في حالة التلف أو العيب):
- يجب إبلاغ المتجر خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج.
- يحق للمتجر معاينة المنتج للتأكد من وجود العيب أو التلف.
- إذا تم التأكد من وجود عيب أو تلف، سيتم استبدال المنتج أو تعويض العميل حسب الحالة.
3. تكاليف الشحن:
- في حالة وجود عيب أو خطأ من المتجر، يتم تحمل تكاليف الشحن بالكامل من قبل المتجر.
- في الحالات الأخرى، يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن والإرجاع.
4. استثناءات الاستبدال:
- لا يحق للمستهلك طلب الاستبدال إذا كان المنتج قد تم استخدامه أو تعرض للتلف بسبب سوء الاستخدام.
- المنتجات المصنعة بناءً على طلب المستهلك أو وفقًا لمواصفات محددة غير قابلة للاستبدال إلا إذا كانت تحتوي على عيب واضح.
---
سياسة الاسترجاع:
1. غير قابلة للاسترجاع:
- جميع المنتجات المقدمة من متجر Retronndo غير قابلة للاسترجاع بعد استلامها، إلا في حالة وصول المنتج تالفًا أو به عيب واضح.
2. شروط الاسترجاع (في حالة التلف أو العيب):
- يجب إبلاغ المتجر خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج.
- يحق للمتجر معاينة المنتج للتأكد من وجود العيب أو التلف.
- إذا تم التأكد من وجود عيب أو تلف، سيتم استرجاع المنتج أو تعويض العميل حسب الحالة.
3. تكاليف الشحن:
- في حالة وجود عيب أو خطأ من المتجر، يتم تحمل تكاليف الشحن بالكامل من قبل المتجر.
- في الحالات الأخرى، يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن والإرجاع.
4. استثناءات الاسترجاع:
- لا يحق للمستهلك طلب الاسترجاع إذا كان المنتج قد تم استخدامه أو تعرض للتلف بسبب سوء الاستخدام.
- المنتجات المصنعة بناءً على طلب المستهلك أو وفقًا لمواصفات محددة غير قابلة للاسترجاع إلا إذا كانت تحتوي على عيب واضح.
---
ملاحظات هامة:
- لن يتم قبول أي منتج تم استخدامه أو فتحه أو تلفه بسبب سوء الاستخدام.
- يُنصح العملاء بفحص المنتج جيدًا عند الاستلام وإبلاغ المتجر فورًا في حالة وجود أي مشكلة.
-نظرا لحال المنتج المستعمل قد يكون هنالك خدوش أو اوساخ بسيطه .
